La contratación de cualquier servicio ofrecido por Lan y Kramer SRL y sus divisiones Lan & Kramer Travel Service, Geo Dreams, Novias Travel, Lan Kramer Viajes, Viaje ya, LK Premium, Patagonia Ski, Argentina Outdoors, ANZ English, Ants Planners y Estancias Travel (en adelante LA AGENCIA) supone la aceptación total de estas Condiciones Generales, Tanto EL CLIENTE como LA AGENCIA se someten expresamente a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses y/o en pesos argentinos al tipo de cotización vigente a la fecha de publicación. La conversión a moneda nacional está determinada por el tipo de cambio fijado por LA AGENCIA vigente a la fecha de cada pago. Queda entendido que cualquier variación en los precios de los servicios, impuestos, tasas y/o tipo de cotización de moneda podrá dar lugar a la revisión del precio final; por consiguiente LA AGENCIA no será responsable de los eventuales mayores costos resultantes. A partir de la fecha, todos los importes recibidos por LA AGENCIA en concepto de contratación de servicios serán imputados a cuenta y, en ningún caso, adquieren el carácter de pagos confirmatorios hasta tanto la autoridad gubernamental correspondiente permita, autorice y valide a LA AGENCIA realizar los pagos al exterior, momento en el que se deberá aplicar el tipo de cotización vigente sobre el precio contratado en dólares estadounidenses. El precio final será el que resulte en la fecha de pago del saldo final, donde se deberá recalcular el precio total en dólares del servicio, aplicar el tipo de cotización vigente al día de ese pago y descontar los anticipos realizados por ese concepto.
Los precios incluyen sólo los servicios según se mencionen en el voucher entregado.
Cualquier otro servicio que no figure expresamente: 1) Exceso de equipaje en transporte aéreo, visados, tasas de aeropuertos, tasas sobre servicios, propinas, certificados de vacunación, extras, bebidas, regímenes alimenticios especiales, servicios de hotel opcionales, lavado de ropa, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros; 2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa; 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas; 4)Los gastos e intereses en las operaciones a crédito, y en general cualquier gasto de índole personal, así como todo servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por LA AGENCIA. No incluye tasas aeroportuarias ni visas. No incluye impuestos locales.
Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE contar con la documentación personal y familiar que la autoridad migratoria correspondiente exija.
La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel están determinados por la categoría turística oficial asignada. En el supuesto que LA AGENCIA se viera obligada a cambiar el hotel confirmado debido a la celebración de eventos especiales y/o situaciones fuera de su control, su responsabilidad quedará delimitada a ofrecer un hotel de igual categoría o superior. Los gastos de alojamiento, manutención, transporte y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas y regresos de medios de transporte (o falta de conexión de vuelos) por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor serán por cuenta del CLIENTE. Las habitaciones contratadas son de tipo standard, salvo especificación escrita al respecto.
Rige lo estipulado en el punto de las anulaciones. Sin perjuicio de ello, en estos casos solo se reintegrará, en el caso que correspondiera, la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador según la modalidad que operen los prestadores de los servicios.
En el acto de confirmación de la reserva deberá depositarse el cien (100 %) por ciento del importe total del SERVICIO, no considerándose en este caso plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito y se confirmen totalmente los servicios solicitados. Hasta el momento de la confirmación del SERVICIO, este podrá sufrir modificaciones en cualquiera de sus condiciones. Los paquetes y tours deberán reservarse con el pago de un cuarenta (40 %) por ciento del valor total de los mismos. De modificarse alguna condición al momento de la confirmación definitiva EL CLIENTE podrá optar por la cancelación de la operación, teniendo derecho a la devolución de todo importe abonado en concepto de reserva.
En todo momento EL CLIENTE puede anular los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución del importe abonado, bajo reserva de indemnizar a LA AGENCIA por los conceptos que a continuación se detallan: 1) Gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora). 2) Gastos de anulación, si los hubiera (ocasionados a los proveedores turísticos). 3) Indemnización consistente en un porcentaje sobre el importe total, dependiendo del tipo de servicio contratado y de la política de cancelación del prestador del servicio. En el caso de no presentación en el momento de la salida sin anulación documentada previa, o la presentación tardía, supondrá la pérdida total del importe y del SERVICIO. Algunos servicios contratados están sometidos a condiciones especiales económicas de anulación en las que se deberá abonar el cien (100 %) por ciento de los pasajes ya emitidos independientemente de la antelación con que se produzca la anulación (cruceros, alojamientos en determinados países, cupos pre-comprados, charters, etc.). En estos casos los gastos de anulación se establecerán de acuerdo a las condiciones específicas de cada proveedor. En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses.
LA AGENCIA se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el viaje, antes o durante la ejecución del mismo. Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones EL CLIENTE no tendrá derecho a indemnización alguna. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del CLIENTE por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna. LA AGENCIA podrá anular y/o modificar cualquier viaje cuando se configure alguna de las circunstancias previstas por el art. 24 del Decreto 2182/72 Si EL CLIENTE continúa el viaje con las soluciones dadas por LA AGENCIA, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas, no pudiendo reclamar indemnización alguna a LA AGENCIA enmarcándose dicha modificación de programa dentro del natural proceso de negociación de los servicios solicitados.
En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución del SERVICIO, EL CLIENTE se obliga a comunicarlo al prestador de servicios informado en su voucher y a LA AGENCIA, de manera fehaciente y a la menor brevedad posible. Es responsabilidad de EL CLIENTE informarse sobre las restricciones de tarifas aéreas que está comprando. Normalmente las tarifas promociónales no permiten devolución, cambio de fecha, ni otras modificaciones.
LA AGENCIA declara expresamente que actúa únicamente en carácter de intermediaria entre EL CLIENTE y las entidades o personas que facilitan los servicios indicados en el itinerario: compañías aéreas, marítimas y terrestres, hoteles, restaurantes, guías, etc. Por lo tanto, LA AGENCIA no tiene responsabilidad directa por las deficiencias o incumplimientos en que pueda incurrir la empresa prestadora de los servicios contratados, tales como retrasos, cambio o modificación de itinerarios y/o recorridos, pérdidas o daños en los equipajes o bienes, asignación de ubicaciones en medios de transporte y en habitaciones hoteleras, cancelaciones intempestivas de reservas y otros incumplimientos, cualquiera sea su causa. Tampoco tiene responsabilidad por los daños en la persona o bienes del cliente y/o sus acompañantes, cualquiera sea la causa de dichos daños tales como accidentes, casos fortuitos, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales, enfermedades, cuarentena, terremotos, fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del viaje que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la misma. En atención a lo anterior, EL CLIENTE y/o sus acompañantes renuncian a formular o interponer reclamos de cualquier clase en contra de LA AGENCIA por las causas ut-supra mencionadas reclamos que dirigirá directamente en contra de la empresa prestadora del servicio específico, con sujeción a lo establecido en las Condiciones Generales aplicables al servicio contratado. , y su responsabilidad se reduce a comportarse como un diligente organizador de viajes en la elección de la persona que realiza el servicio. La responsabilidad de LA AGENCIA, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje, será determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley N° 19.918.
EL CLIENTE se notifica, firma y acepta el contenido de las Condiciones Generales de Contratación que LAN Y KRAMER SRL le comunica. LAN Y KRAMER SRL informa que muchos países requieren para ingresar a sus territorios documentación que acredite la contratación de servicios terrestres, dinero en efectivo u otros medios de pagos para solventar la estadía, como así también una Asistencia en Viaje que cubra la totalidad del tiempo de permanencia acorde con el motivo del viaje y valores mínimos de prestación, existiendo la posibilidad cierta de que no le sea permitido el ingreso en caso de no cumplir con dicho requisito. Atento a ello es que LA AGENCIA queda exenta de toda responsabilidad por los inconvenientes que puedan surgir, quedando expresa constancia que se ha asesorado al pasajero con esta información.
El CLIENTE presta su consentimiento libre, expreso e informado de acuerdo con la Ley 25.326, y sus normas reglamentarias, para que la información recabada en virtud de la presente, pueda ser cedida y/o transferida a sociedades controladas, controlantes o vinculadas a Lan y Kramer SRL, en la República Argentina y/o en cualquier otra jurisdicción aunque no tenga los mismos estándares en materia de protección de datos personales que la República Argentina (incluyendo, sin limitación a la República de Chile), con fines publicitarios, promocionales, de marketing, de procesamiento, de almacenamiento o de gestión del servicio estipulado. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer, en forma gratuita, el derecho de acceso, rectificación o eliminación de sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3° de la Ley 25.326. A tal fin, deberá comunicarse por escrito a la siguiente dirección info@lankramer.com, acompañando una copia de un documento de identidad. De acuerdo a lo establecido en la Disposición DNPDP 10/2008, la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Alojamiento por 7 noches en hotel all inclusive.
Alquiler de auto por 1 semana en Riviera Maya.
Zamá significa “mañana” o “amanecer” y Tulum se traduce como “muralla” o “palizada”. Tulum es el sitio más emblemático de la costa de Quintana Roo, debido a su ubicación privilegiada y la excelente conservación de sus edificios y pinturas murales. Es bien conocida su muralla, que delimita al conjunto principal por sus lados norte, sur y oeste, ya que el sector oriental mira al mar Caribe; tiene cinco accesos y dos torres de vigilancia.
El sitio está presidido por El Castillo, el basamento más alto de Tulum, que conserva un templo con tres accesos ornamentados con columnas serpentinas y dos mascarones zoomorfos en las esquinas. Frente al Castillo hay una plataforma para danzas y al suroeste se encuentra el Templo de la Serie Inicial, donde se encontró la fecha más temprana documentada en Tulum: 564 d.C.
Al norte se encuentra el Templo del Dios Descendente, con un pequeño basamento sobre el que se construyó un edificio decorado con la imagen de esa deidad, principal elemento iconográfico de la ciudad. Frente a este conjunto está la calzada principal, con varios edificios; el más importante es el Templo de los Frescos, cuyas pinturas murales retratan a una serie de seres sobrenaturales residentes en el Inframundo, que constituyen uno de los más importantes testimonios de la pintura mural maya prehispánica. Continuado por la calzada pueden verse los palacios conocidos como la Casa de las Columnas y la Casa del Halach Uinik.
En el acceso noreste, la Casa del Cenote, documenta la importancia que dieron los mayas al culto acuático vinculado a los cenotes, y cerca de allí se observa el Templo del Dios del Viento, nombrado así por su basamento circular, relacionado con Kukulcán, dios de los vientos.
Una excursión guiada hacia los arrecifes coralinos que corren paralelos a la costa de la Riviera Maya, es una experiencia ùnica si se realiza en kayak.
Esta excursión de un día a Sian Kaan Eco Park incluye aperitivos, transporte y un guía profesional. Los novios disfrutarán de un encuentro con la naturaleza y la cultura maya, así como una emocionante aventura en la selva.
Durante el tour podrán admirar el proceso de moler maíz e incluso participar en la preparación de tortillas maya; visitarán las ruinas arqueológicas del manglar Muyil; trekking por el sendero Canan-Ha mientras admiran la diversidad de la flora y fauna que rodea esta selva tropical; podrán subir hasta el mirador de 19 metros de altura y ver la variedad del ecosistema, incluido el bosque tropical, algunas de las lagunas, los manglares y los microsistemas ecológicos de campos planos con forma de isla junto al mar. Por último, realizarán un paseo en barco hasta las lagunas de Muyil Chunyaxche navegando a través de aguas cristalinas y aguas azul turquesa hasta llegar a las ruinas Xtlapak donde flotarán en un antiguo canal maya construido hace más de mil años. Aquí, nos dejaremos llevar por la corriente disfrutando de la tranquilidad y el suave sonido del viento.
La pesca deportiva es una actividad muy popular en el Caribe mexicano. Las aguas turquesas y los arrecifes de coral permiten la existencia de una amplia variedad de especies marinas, incluyendo peces de gran tamaño. Algunas de las especies que podrán pescar son pez vela, marlín, dorado, atún, barracuda y mero.
El Parque Ecoarquelógico Xcaret es una combinación única de zoo, museo y parque de atracciones. Los amantes de la naturaleza, entusiastas de las actividades al aire libre y amantes de la historia: todos ellos encuentran un paraíso en Xcaret, un parque ecoarqueológico situado a lo largo de la Riviera Maya.
Los novios podrán observar aves y mariposas, bañarse en una laguna, pasear por la selva y visitar yacimientos arqueológicos. También podrán explorar un río subterráneo y avistar monos, guacamayos y ciervos. Terminando el día con un gran espectáculo nocturno de luces, trajes y bailes que dan vida a la historia y la cultura maya.
Esta aventura incluye traslado de ida y vuelta al hotel, equipos de snorkel y buffet con refrescos.
Práctica de tirolesa.
Los novios disfrutarán de un almuerzo gourmet servido en la playa a la sombra de una palapa.
Los novios disfrutarán de un delicioso almuerzo en este restaurante gourmet ubicado en una de la playa más lindas, Punta Maroma. la cocina se basa en clásicos franceses combinados con influencias mayas, mexicana y comida nativa del área.
Como Buceador PADI, los novios tendrán las credenciales más respetadas y reconocidas del mundo. Sin importar dónde decidan bucear, su tarjeta de certificación será reconocida y aceptada.
Este curso Honeymoon Special es para la pareja e incluye los siguientes extras: un instructor privado, un CD con fotos de esta experiencia y una tarde romántica de tragos.Bautismo de buceo.
Este paquete incluye un baño relajante de aromaterapia, una exfoliación aromática corporal seguida de una humectación corporal con gel de lavanda y para terminar un masaje a elección -relajante o descontracturante- de 60 minutos.
Vuelo en microlight desde Cancun hasta Chichen Itzá, para que los novios disfruten durante el trayecto de los fabulosos paisajes desde el aire.
Excursión a las ruinas Mayas de Chichen Itza, los novios visitarán:
El Observatorio, una construccion que se asemeja a los observatorios astrológicos modernos.
El Xenote Sagrado donde se hacían los sacrificios humanos.
El Parque de Pelota, un estadio muy similar a los de hoy.
La Gran Pirámide de Kukulkan, una de las Nuevas 7 maravillas del mundo.
Imagínese a los novios bajo las estrellas, viendo la magia de la cultura maya con luces del pasado y sonidos de la vida de una de las más grandes civilizaciones, regresando en el tiempo entre los magníficos guerreros de la época. No podrán perderse conocer la nueva maravilla del mundo.
En la época de los Mayas, Isla Mujeres fue un santuario dedicado a Ixchel, diosa maya de la fertilidad y que las mujeres mayas debían hacer un peregrinaje a la isla como parte de su paso de niña a mujer.
Los novios serán llevados a Isla Mujeres navegando en un catamarán. Durante el paseo por el mar del Caribe disfrutarán del sol y la brisa tomando unos tragos del open bar a bordo. Luego podrán explorar el Museo Subacuático de Arte (MUSA), el cual cuenta con más de 500 esculturas sumergidas de manera permanente, lo que lo convierte en el museo submarino de arte más atractivo del Mundo. Más tarde harán una segunda parada en la 2a barrera de arrecifes del mundo para admirar la vida marina de la zona. Un guía los acompañará todo el tiempo durante ambos recorridos. Al arribar a Isla Mujeres irán a un club de playa para disfrutar del sol, el mar y de un delicioso almuerzo buffet. El club de playa cuenta con camastros, sombrillas y kayaks a disposición de los novios. Posteriormente visitarán el centro de la Isla, que invita a caminar por sus pintorescas callejuelas y hacer compras de toda clase, tomar un café o visitar el malecón. También visitarán la Playa Norte para seguir disfrutando del sol y nadar en una de las playas más hermosas del mundo. Durante el regreso, disfrutarán de una maravillosa puesta de sol y fiesta a bordo.Entradas con todo incluido al Parque de Aventura Xplor en Rivera Maya. Xplor es un mundo subterráneo único, situado en el corazón de la Riviera Maya, que invita a los novios a explorar y redescubrir sus emociones y sentidos con la naturaleza. Es un impresionante lugar, donde los novios pasarán un día rodeados de aventura y diversión. Su entrada con todo incluido les da acceso al parque y sus cuatro actividades de aventura en un total de 7 circuitos, las cuales son: tirolinas, vehículos anfibios, balsas y ríos subterráneos de estalactitas. Además, obtendrán todos los servicios y equipos necesarios para disfrutar de un día completo de emociones y comodidad.
Río Secreto es una cueva parcialmente sumergida, permite caminar y nadar por una ruta de 600 metros de extensión, incluye espectaculares vistas de miles de estalactitas y estalagmitas. Las transparentes aguas subterráneas junto con las increíbles formaciones minerales y el silencio absoluto, hacen de esta experiencia algo realmente místico. Además tendrán la oportunidad única de visitar la nueva "ruta seca", que le ofrece aún más. En esta ruta, visitarán el Salón de la Paz, donde se proyecta un fantástico espectáculo de luz y sonido en las formaciones naturales. Esta experiencia sin duda los hará sentir que se transportan en el tiempo hasta el momento de la creación y la evolución del universo.
Al regresar del río, los novios podrán disfrutar de un excelente buffet ligero y relajarse en este ambiente completamente natural.Los novios disfrutarán el tour más famoso de estas playas conduciendo su propia embarcación, el cual les permitirá recorrer en una excitante travesía de 2 horas y media por la abundante jungla tropical que crece a un costado de la laguna Nichupté y la espectacularidad del Mar Caribe, donde podrán practicar snorkel y observar la colorida fauna marina y la impactante belleza del arrecife de coral.
Este recorrido es ideal para aquellas personas que quieren ir a donde pocos han podido, a donde podrás disfrutar de lugares de espectacular belleza en la Riviera Maya.
Los novios iniciarán el recorrido en Cobá, una antigua ciudad maya rodeada de una frondosa y verde selva tropical. Aquí podrán permanecer por un lapso de tres horas, en el que podrán subir a la increíble pirámide, mientras el guía los orienta y proporciona información de interés.Posteriormente, se dirigirán a Valladolid.
Luego del cruce en ferry desde Playa del Carmen (incluido en la excursión), los novios tomarán una lancha para hacer snorkel dirigidos por un maestro de submarinismo, donde podrán ver una gran variedad de peces tropicales. A continuación, irán al Parque Punta Sur, donde visitarán el primer faro de Cozumel, las ruinas mayas El Caracol y la Reserva Ecológica. Después, podrán disfrutar de unos refrescos y continuarán su recorrido por la isla de Cozumel a bordo de su jeep. Disfrutarán de las estupendas vistas de la parte sur de la isla en el trayecto hacia el club de playa donde disfrutarán de un delicioso almuerzo mexicano y la espectacular playa de arena blanca. Por último irán al centro de Cozumel, donde tendrá tiempo de ir de compras.
Esta excursión de día completo incluye traslados, un delicioso almuerzo a bordo, open bar y equipos. Dos Ojos es uno de los sistemas cavernarios más grandes del mundo; por lo que la práctica del buceo, nado y snorkeling son las actividades más populares en este bello rincón de la naturaleza, situado a 13 km de Tulum.
Los novios vivirán una experiencia única e inolvidable prácticando Skydiving con instructor.
Durante esta excursión de medio día embarcados, los novios vivirán la experiencia de nadar con 3 especies diferentes de tortugas marinas en su hábitat natural. El avistamiento de tortugas es del 100% . También tendrán la oportunidad de ver una gran variedad de peces tropicales y rayas águila. Todo esto en la segunda barrera de coral más grande del mundo.
A la hora de almorzar disfrutarán de un delicioso buffet y aperitivos.
Acompañados por un buzo experto, decubrirán el mundo submarino a través del ojo de la cámara.
Práctica de parasailing.
Práctica de "stand up paddle boarding": los novios se subirán a una tabla de surf cada uno y remaran de pie avanzando a través de las hermosas aguas cristalinas del caribe.
Los novios visitarán el famoso Cenote Chaak Tun, cuevas habitadas por los mayas hace siglos y uno de los secretos mejor guardados de Playa del Carmen. Aquí, se les facilitará todo el equipo necesario: luces, cascos y equipo de snorkel.
Vivirán una experiencia mística y única nadando y paseando bajo tierra entre las estalactitas y estalagmitas que crecen a su alrededor en el majestuoso cenote Chaak Tun.
Voucher de compras por la Quinta Avenida, un hermoso paseo peatonal adoquinado en el que convergen las más importantes boutiques de diseñadores internacionales.
Buceo en los alrededores de la isla Condoy apreciando la maravillosa vida submarina de la isla.
Lecciones privadas de kitesurf
Entradas al Parque Ecológico Xel-há. Este parque es conocido mundialmente como el acuario natural más grande del mundo, y además una de las 13 maravillas de México. "Xel-Ha" significa en lengua Maya "Donde nace el Agua".
El Tour de cenotes comprende la visita a cuatro diferentes tipos de cenotes en donde se llevarán a cabo actividades como kayak, snorkel, rappel con descenso asistido, tirolesas, llantas y nado, con un espacio de relajación para disfrutar de un Glam Picnic en un verdadero momento de aventura en contacto con la naturaleza.
Volar en parapente disfrutando de la belleza de la naturaleza.
Navegar en velero privado por mares turquesas disfrutando una romántica puesta de sol.
Pesca nocturna embarcados de pago, mero y barracudas. Incluye open bar a bordo.
Mariachis a la luz de la luna.
Alux es un Restaurant, Bar, Lounge dentro de una caverna con más de 10.000 años de antigüedad, llena de magia y misticismo. La caverna contiene estructuras y formas extrañas, así como energías vivas que habitan dentro y provocan tranquilidad interior.
Los novios podrán admirar el impresionante espectáculo visual que miles de estalactitas y estalagmitas le otorgan a este misterioso y enigmático lugar, mientras disfrutan de una deliciosa cena de alta cocina en un entorno natural y místico. Una experiencia única e inolvidable!
Los novios disfrutarán de una romántica cena a la luz de las velas en la playa.